Términos para Garantías
Actualizado: 20/02/2025.
Producto Eléctrico
Importante: No existe ningún tipo de cambio, devolución o reposición por producto eléctrico tales como: todo tipo de cargadores, cables, tomas, adaptadores o productos que requieran de una conexión eléctrica.
En excepción producto que lleva garantía de fabrica y que se especifique en nuestro ticket (no incluye producto con descuento o en liquidación) para hacer valida la garantía de fabrica o proveedor se tiene que seguir el proceso indicado por el proveedor. (enviarlo al taller, verificarlo, analizar el daño o problema del producto y dar la resolución) esto puede tomar hasta 15 días como cualquier producto que se envía al taller del proveedor.
Para un mejor servicio le probamos su producto eléctrico antes de pagarlo.
No aplican garantías porque hay muchas posibilidades del daño como: mala conexión eléctrica, voltaje no indicado para el dispositivo donde se usa, toma corriente en mal estado, cortocircuito en el dispositivo, bajo o alto voltaje en el lugar donde se conecto, contacto con algún liquido, etc… Como cualquier producto que compres en cualquier lugar que sea eléctrico.
Reparaciones
Puertos de carga: Garantía hasta 15 días, siempre y cuando el teléfono no haya sido mojado o traiga el puerto de carga con oxido, algún elemento liquido o solido adentro de el o quebrado.
Batería: Garantía hasta 30 días, con baterías nuevas, la garantía es con el proveedor y se envía a taller para hacer análisis del daño (puede tardar hasta 15 días el diagnostico de parte del proveedor).
Otras reparaciones: Garantía 15 hasta 30 días, en reparaciones marcadas en nuestro formulario de reparaciones
NO INCLUYE REEMBOLSO DE ANTICIPO EN PIEZAS QUE SE TRAEN POR ENCARGO / Excepción que no se encuentre la pieza y no la hallamos pedido o encargado
«No respondemos por teléfonos con mas de 30 días» NO! CON NOSOTROS NO PASA ESO! Mantenemos tu Teléfono a salvo pero si cargamos el 5% mensual sobre la reparación ya hecha (solo aplica en reparaciones con y sin anticipos)
- Ejemplo de reparación retirada a los 3 meses: Costo $15 + 15% = $17.25 (Y no pierdes tu dispositivo)
Este termino NO aplica si se cancela la reparación en su totalidad.
Pantallas
Cambios de Pantallas: Nuestros cambios de pantalla incluyen de 15 hasta 30 días de garantía.
Por desperfectos de Fabrica:
- Dejo de dar imagen
- Se quemo algún pixel
- Pantalla quedo en negro
- Parpadea la iluminación de la pantalla
- Se congela o no responde el táctil
PANTALLAS QUE NO APLICA PARA GARANTÍA:
- Pantallas con descuento
- Con quebraduras
- Rayadas
- Mojadas
- Que el dispositivo anteriormente haya sido mojado y por eso se cambio
- Teléfonos trabajados de la placa o que lleven adaptes o puentes
DEVOLUCIONES
LEER ATENTAMENTE: No aceptamos ningún tipo de devolución en ningún producto o servicio, sin importar que se haya notificado el mismo día de la compra.
En excepción de los productos con garantía que si el proveedor hace cambio por un producto nuevo, este se puede cambiar por otro producto similar o del mismo valor (solo si el proveedor envía un producto nuevo, no aplica en reparados de garantía).
NO HACEMOS DEVOLUCIONES MUCHO MENOS SI EL PRODUCTO NO ES COMPATIBLE CON SU DISPOSITIVO, AL SIGUIENTE DÍA NO LE GUSTO EL COLOR, TAMAÑO O SONIDO, LO COMPRO HACE x DÍAS Y NUNCA LO USO, ETC… NO HACEMOS DEVOLUCIONES!
Ya que no te venderíamos un producto usado o alterado por un cliente, entonces esperamos tu comprensión.
CAMBIOS
- Solo hacemos cambios en productos con sus sellos intactos (interior y exterior)
- Que su caja o envoltorio esta en buen estado
- Productos que el proveedor mande en garantía nuevos y sellados
- Con su comprobante en buen estado o que se distinga el producto (solo si esta sellado)
Ya que no te venderíamos un producto usado o alterado por un cliente, entonces esperamos tu comprensión.
Actualizamos nuestras garantías si previo aviso, y trabajamos todos los días para darte el mejor servicio.
Gracias por preferirnos!
Alguna Duda? Click aquí: Whatsapp
En Dios confiamos y ve a la Iglesia.